Quando se fala sobre clínicas e instituições de saúde, é essencial que o paciente esteja no centro do tratamento aplicado, em todos os aspectos possíveis.
 
Ainda que se trate de uma organização, as clínicas devem prezar pelo conforto e segurança do paciente, e quaisquer que sejam os tratamentos aplicados, ele deve se sentir satisfeito e valorizado.
 
Por isso, existem algumas mudanças na rotina de tratamento e hábitos cotidianos simples de serem mudados, mas que promovem uma diferença considerável.
 
O paciente deve estar no centro do tratamento, de modo que todas as decisões e aplicações estejam em torno dele, considerando sua saúde e bem-estar acima de tudo.
 
Confira 4 maneiras que garantir que o paciente esteja no centro do tratamento, e como fazer isso de maneira efetiva.
 

1 – Mantenha uma relação aberta entre médico e paciente

 
Um dos pilares para que o paciente se sinta no centro do tratamento é cultivar uma relação aberta e franca entre ele e seu médico.
 
O profissional responsável pelo tratamento, por mais básico e rotineiro que seja, deve conquistar a confiança do paciente, para que ele se sinta confortável e satisfeito.
 
Sem uma relação aberta entre médico e paciente, o tratamento não será realizado com máximo produtividade, podendo comprometer, inclusive, outros aspectos futuros.
 
Por isso, para garantir que o paciente esteja no centro do tratamento, é preciso estabelecer uma relação aberta e franca com o médico.
 
Mesmo procedimentos simples ou de rotina devem ser realizados com profissionais que sejam de confiança e já possuam um vínculo com o indivíduo. Essa relação pode ser construída através de comunicação direta e identificação entre ambos.
 
Existem diversos tipos de profissionais e pessoas com personalidades diferentes. É importante que haja identificação entre as duas partes, sobretudo. Assim, o paciente se sentirá valorizado com o tratamento e seu nível de satisfação aumentará.
 

2 – Proporcione as melhores acomodações possíveis

 
Para que o paciente esteja no centro do tratamento proporcionado a ele, é fundamental que a clínica se preocupe também com suas acomodações.
 
Desde procedimentos simples, até exames complexos, é importante que o ambiente seja adequado, e possibilite o conforto e acomodação para o indivíduo.
 
Assim, a clínica deve se preocupar em estar sempre atualizada, possuir os melhores e mais tecnológicos equipamentos e ter profissionais capacitados.
 
Com essas preocupações, o paciente se sentirá no centro do tratamento que está sendo proporcionado a ele, além de contar com equipamentos de qualidade e um ambiente adequado.
 
São pequenas alterações que podem ser feitas e apresentam uma mudança considerável na relação de cada paciente e para a clínica como um todo.
 
Investir em modernizações e os melhores equipamentos para seu consultório não somente prioriza o paciente, como aumenta a credibilidade da instituição, expandindo sua produtividade ao mesmo tempo que foca em cada tratamento individual.
 

3 – Invista na integração das áreas

 
Usualmente, uma clínica é formada por mais de uma área de atuação, e vários profissionais prestam diferentes serviços no mesmo consultório.
 
É comum que esses nichos tenham algum tipo de relação, para que os médicos e auxiliares possam prestar uma assistência mais completa.
 
Assim, para que o paciente seja disposto no centro do tratamento dedicado a ele, é preciso investir na integração dessas várias áreas.
 
Todos os profissionais disponíveis devem estar cientes da situação do paciente, e fazer o possível para atendê-lo da maneira mais integralizada que puderem.
 
Dessa maneira, os cuidados serão voltados para o paciente, que se tornará prioridade de todas as equipes médicas disponíveis na clínica.
 
Para essa integração acontecer, não é necessário muito investimento. Inclusive, diversos centros de saúde já estão utilizando equipamentos que permitam isso.
 
Por exemplo, o prontuário eletrônico. Essa ferramenta permite que as informações e históricos médicos do paciente sejam acessados por mais de um profissional autorizado.
 
Uma vez que os dados estão localizados em um servidor compartilhado, se torna muito mais fácil acessá-los e deixar todos os envolvidos cientes. Com isso, diminui-se o tempo hábil de acesso e volta-se a atenção para o paciente.
 
 

 

4 – Informe o paciente de todos os procedimentos realizados

 
Por fim, para que o paciente se sinta realmente no centro do tratamento, é necessário que ele tenha conhecimento de todos os procedimentos que estão sendo realizados.
 
Além de demonstrar transparência e preocupação com seu conforto, também proporciona uma relação mais estreita e franca entre o paciente e os profissionais envolvidos no tratamento.
 
Mesmo que se trate de um procedimento de rotina, é imprescindível que todos os detalhes sejam ditos, de preferência durante o tratamento.
 
Dessa forma, os pacientes se sentirão tranquilizados, e perceberão que os profissionais de fato têm preocupação com seu bem-estar.
 
É fundamental que não restem dúvidas quanto as etapas de cada processo realizado, e toda a equipe da clínica pode se encarregar dessas informações, tanto médicos, auxiliares, enfermeiros e até mesmo secretários.
 
Com essa prática simples, o paciente se sentirá valorizado e será colocado no centro do tratamento.
 

Conclusão

 
Garantir que o paciente esteja no centro do tratamento voltado para ele é essencial para o bom funcionamento da clínica e reflete em todos seus processos.
 
Quando o paciente se sente valorizado e seguro com o procedimento, seu nível de satisfação aumenta, e as chances dele se tornar fidelizado também se elevam.
 
Com isso, a credibilidade do consultório irá se expandir no mercado, crescendo a produtividade e rentabilidade. Por outro lado, cuidar para que o paciente esteja no centro do tratamento é importante para focar a atenção e os esforços no que realmente importa.
 
Embora trata-se de uma instituição, trata-se, sobretudo, de um centro de saúde, que cuida de pacientes, e esta deve ser sua real motivação.
 
É dessa forma que priorizar a posição do paciente no centro do tratamento reflete em todos os âmbitos da clínica.
 
Por fim, vale a pena lembrar que todos os recursos devem ser aplicados para cada paciente, individualmente, devendo ser tratado com prioridade por toda a equipe.
 
Pequenos hábitos e práticas cotidianas são suficientes para tornar o paciente o centro do tratamento, e, assim, valorizá-lo corretamente.